南京聚航是研發(fā)生產(chǎn)銷售應(yīng)力應(yīng)變測試儀器、殘余應(yīng)力檢測儀器、殘余應(yīng)力消除設(shè)備的高科技公司，我公司不僅提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時也為客戶提供周到完善的服務(wù)。使我們的產(chǎn)品在使用過程中能夠發(fā)揮 大的效能為客戶創(chuàng)造價值，贏得客戶的信賴和好評！

南京聚航不僅提供所有銷售產(chǎn)品的服務(wù)，還提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容及承諾如下：

A:產(chǎn)品服務(wù)

南京聚航提供產(chǎn)品的售前咨詢，售中技術(shù)對接，售后上門培訓(xùn)，以及各類相關(guān)技術(shù)服務(wù)。

1) 聚航科技提供的售前服務(wù)是指產(chǎn)品銷售之前向客戶提供的服務(wù)，如提供各種技術(shù)咨詢，為客戶推薦產(chǎn)品型號，產(chǎn)品配置，提供產(chǎn)品技術(shù)資料、報價等，讓客戶充分了解產(chǎn)品！

2) 聚航科技的售中服務(wù)是指產(chǎn)品在銷售過程中向客戶提供的服務(wù)，如熱情接待、為顧客精心挑選產(chǎn)品、解答消費者提出的有關(guān)產(chǎn)品的各種疑慮、操作使用的示范表演等，讓客戶買得放心！

3) 聚航科技的售后服務(wù)是指產(chǎn)品售出后向客戶提供的服務(wù)，如送發(fā)貨上門、安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)，以及日后的維修、保養(yǎng)、實行“三包”、按合同提供各種配件等，讓客戶用的開心！服務(wù)內(nèi)容有：

(1) 提供專業(yè)技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場安裝調(diào)試，培訓(xùn)操作、維修、工藝指導(dǎo)等。

(2) 售后人員安裝調(diào)試培訓(xùn)結(jié)束須讓客戶滿意，客戶簽好產(chǎn)品驗收單后方可離開。

(3) 本公司為每一位客戶建立服務(wù)檔案，提供軟件升級、硬件改造等。

(4) 免費為用戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，并提供有償技術(shù)服務(wù)。

(5) 設(shè)備自驗收合格之日起免費保修壹年，終身維修。

(6) 在質(zhì)保期內(nèi)正常使用過程中出現(xiàn)的設(shè)備故障，我公司免費修理。

(7) 常年為用戶提供維修用品備件，并提供產(chǎn)品的終身服務(wù)

4) 售后服務(wù)承諾：

(1)  服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到

(2)  服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

(3)  服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，我公司在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)解決問題。

5)  服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一年，在質(zhì)保期內(nèi)正常使用過程中出現(xiàn)的設(shè)備故障，免費修理或更換元件。保修期外終身負責(zé)維修，收取配件材料成本費。

6) 根據(jù)客戶檔案，我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪用戶使用情況。

7) 公司有嚴格的服務(wù)管理體系，所有專業(yè)技術(shù)人員都經(jīng)過專業(yè)考核上崗，并有嚴格的服務(wù)監(jiān)督管理機制保障服務(wù)質(zhì)量。

B:技術(shù)服務(wù)

聚航科技憑借在應(yīng)力應(yīng)變檢測儀器和應(yīng)力消除設(shè)備行業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢和高水平的技術(shù)服務(wù)團隊，為廣大客戶提供優(yōu)良，便捷、準確的技術(shù)服務(wù)。聚航提供的技術(shù)服務(wù)包括：

1) 應(yīng)力應(yīng)變測試技術(shù)服務(wù)

(1) 免費提供技術(shù)服務(wù)方案，完成雙方技術(shù)對接和實施細節(jié)的安排；

(2) 根據(jù)技術(shù)方案準備合適的儀器及材料，儀器提供計量證書。

(3) 由專家負責(zé)的專業(yè)技術(shù)團隊上門進行專業(yè)的測試服務(wù)；

(4) 服務(wù)過程全程記錄拍照，并由甲方參與監(jiān)督，誠信透明。

(5) 服務(wù)完成后提供詳盡的技術(shù)報告和原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

(6) 由專家根據(jù)測量報告提供數(shù)據(jù)結(jié)論和相關(guān)建議。

2) 殘余應(yīng)力檢測技術(shù)服務(wù)

(1) 免費提供技術(shù)服務(wù)方案，完成雙方技術(shù)對接和實施細節(jié)的安排；

(2) 根據(jù)技術(shù)方案準備合適的儀器及材料，儀器提供計量證書。

(3) 由專家負責(zé)的專業(yè)技術(shù)團隊上門進行專業(yè)的測試服務(wù)；

(4) 服務(wù)過程全程記錄拍照，并由甲方參與監(jiān)督，誠信透明。

(5) 服務(wù)完成后提供詳盡的技術(shù)報告和原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

(6) 由專家根據(jù)測量報告提供數(shù)據(jù)結(jié)論和相關(guān)建議。

3) 振動時效服務(wù)

(1) 免費提供技術(shù)服務(wù)方案，完成雙方技術(shù)對接和實施細節(jié)的安排；

(2) 根據(jù)技術(shù)方案準備合適的設(shè)備和計劃，提前驗證設(shè)備的完好性。

(3) 由專家負責(zé)的專業(yè)技術(shù)團隊上門進行專業(yè)的消除應(yīng)力和檢測服務(wù)；

(4) 服務(wù)過程全程記錄拍照，并由甲方參與監(jiān)督，誠信透明。

(5) 服務(wù)完成后提供詳盡的技術(shù)報告。

4) 超聲波消除應(yīng)力服務(wù)

(1) 免費提供技術(shù)服務(wù)方案，完成雙方技術(shù)對接和實施細節(jié)的安排；

(2) 根據(jù)技術(shù)方案準備合適的設(shè)備和計劃，提前驗證設(shè)備的完好性。

(3) 由專家負責(zé)的專業(yè)技術(shù)團隊上門進行專業(yè)的消除應(yīng)力和檢測服務(wù)；

(4) 服務(wù)過程全程記錄拍照，并由甲方參與監(jiān)督，誠信透明。

(5) 服務(wù)完成后提供詳盡的技術(shù)報告。

5) 技術(shù)服務(wù)流程